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Première réponse en 1–2 heures pendant les horaires de bureau Shenzhen (lun–sam, 09:00–18:00 GMT+8), 4–6 heures en dehors. Un devis complet avec spec matériau, prix unitaire, coût packaging et délai est typiquement délivré dans les 24 heures suivant un brief clair.

Cinq éléments suffisent pour un devis précis dès la première réponse : (1) un croquis / photo de référence, (2) la taille finie en cm, (3) la quantité cible par design, (4) la préférence tissu (poil court / poil long / velours côtelé / minky / bio), (5) le port de destination et l'Incoterm préféré (FOB, CIF, DDP).

Frais d'échantillon : 30–120 USD selon la complexité, intégralement remboursés à partir de 500 pièces en production. Pour les clients réguliers avec commandes antérieures dépassant 10 000 USD, les échantillons petite à moyenne taille sont gratuits ; seul le transport (DHL/FedEx, ~25–60 USD) est facturé.

T/T 30% acompte + 70% avant expédition est le standard. Pour clients réguliers au-dessus de 20 000 USD/commande : 30/70 contre L/C à vue. PayPal et Alibaba Trade Assurance supportés pour échantillons et petites commandes. Les instructions de virement sont envoyées uniquement depuis notre email officiel — jamais via messageries.

Réponses en anglais, chinois simplifié, allemand et japonais conversationnels. Le site est entièrement localisé en anglais, allemand, français, espagnol, japonais, coréen et arabe — et votre demande recevra toujours une réponse dans la langue dans laquelle vous avez écrit.